Ultra Coffee Specialty – Kişisel Verilerin Korunması Politikası (KVKK)
GENEL BİLGİ
Bu politika, Ultra Coffee Specialty ("biz", "bize", "bizim") tarafından web sitesi ve satış kanalları üzerinden toplanan kişisel verilerin işlenme amaçlarını, yöntemlerini ve kullanıcı haklarını açıklamaktadır.
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında hazırlanmıştır.
Web sitemizi ziyaret ederek veya sipariş vererek, bu KVKK Politikasını ve burada belirtilen koşulları kabul etmiş sayılırsınız.
1. VERİ SORUMLUSU
Ünvan: Ultra Coffee Specialty
Adres: Çınarlı Mah. İnönü Cad. No:16 Derince Kocaeli
E-posta: info@ultracoffeespecialty.com
2. TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER
Web sitemiz veya satış kanallarımız üzerinden aşağıdaki bilgiler toplanabilir:
- Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura ve yasal gereklilikler için)
- Adres bilgileri (fatura ve teslimat için)
- Telefon ve e-posta bilgileri (iletişim ve bilgilendirme için)
- Ödeme ve kredi kartı bilgileri (sistemimizde kaydedilmez, güvenli ödeme altyapısı üzerinden iletilir)
- Sipariş ve alışveriş geçmişi
- Web sitesi kullanım verileri ve çerezler
3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla işlenir:
- Sipariş ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
- Faturalama ve muhasebe işlemlerinin yapılması
- Müşteri iletişimi, kampanya ve bilgilendirme
- Web sitesi güvenliği ve kullanıcı deneyimi
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
4. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARIMI
Kişisel veriler, sadece aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:
- Sipariş ve teslimat süreçlerinde görevli kargo ve lojistik şirketleri
- Ödeme altyapısı sağlayıcıları
- Yasal zorunlulukların yerine getirilmesi durumunda yetkili kamu kurumları
5. KULLANICI HAKLARI
KVKK kapsamında kullanıcılar aşağıdaki haklara sahiptir:
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verilerine erişim talep etme
- İşlenmesini istememe veya sınırlama
- Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini talep etme
- Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Rıza verilen durumlarda rızayı geri çekme
- Şikayet hakkı: Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na başvurma
Bu haklar için info@ultracoffeespecialty.com adresine e-posta gönderebilir veya yazılı olarak bize başvurabilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içerisinde cevaplanacaktır.
6. VERİ SAKLAMA SÜRESİ
Kişisel veriler, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve yasal düzenlemeler kapsamında saklanacaktır.
Örnekler:
- Fatura ve muhasebe kayıtları: 10 yıl
- Sipariş ve müşteri iletişim verileri: 5 yıl
7. GÜVENLİK ÖNLEMLERİ
Ultra Coffee Specialty, kişisel verilerin yetkisiz erişim, kayıp veya değişime karşı korunması için teknik ve idari tedbirler uygular.
8. İLETİŞİM
KVKK ile ilgili sorular, talepler veya şikayetler için bize aşağıdaki iletişim bilgilerinden ulaşabilirsiniz:
E-posta: info@ultracoffeespecialty.com
Adres: Çınarlı Mah. İnönü Cad. No:16 Derince Kocaeli
